Termini e condizioni

La nostra politica di rimborso e resi dura 30 giorni. Se sono trascorsi 30 giorni dal tuo acquisto, non possiamo offrirti un rimborso. Le carte regalo digitali non possono essere restituite o rimborsate, tranne nei casi previsti dalla legge.

Per eventuali problemi con l’acquisto, è necessario presentare una ricevuta o una prova d’acquisto.

Rimborsi

Una volta verificato il problema con la carta regalo digitale, ti invieremo un’email per notificarti l’esito della richiesta di rimborso. Se il rimborso viene approvato, verrà elaborato e un accredito verrà automaticamente applicato al tuo metodo di pagamento originale entro un certo numero di giorni. Solo le carte regalo digitali a prezzo pieno possono essere rimborsate, ove applicabile. Le carte regalo acquistate in promozione non possono essere rimborsate.

Rimborsi in ritardo o mancanti

Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla nuovamente il tuo conto bancario. Successivamente, contatta la società della tua carta di credito, poiché potrebbe essere necessario del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente registrato. Poi contatta la tua banca. Spesso è necessario un tempo di elaborazione prima che il rimborso venga registrato. Se hai già fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all’indirizzo info@osterietta.com.

 

Hai bisogno di aiuto? Contattaci all’indirizzo info@osterietta.com per domande relative a rimborsi e problemi con le carte regalo.